À propos de l'entreprise

Biodiversity-Alyssia gère des bornes de recharge d'eau dans plusieurs endroits, où des clients soucieux de l'environnement apportent leurs propres bouteilles pour les remplir d'eau filtrée et purifiée. Le modèle économique est simple : fournir de l'eau propre à des prix abordables tout en contribuant à réduire les déchets plastiques. Mais alors que les paiements sans espèces devenaient la norme, l'entreprise s'est retrouvée face à un choix crucial : moderniser ses systèmes de paiement ou voir ses clients partir, frustrés.

« Le système de paiement Aurency s'est révélé extrêmement fiable pour nos points d'eau. Contrairement aux autres solutions de paiement sans espèces que nous avons évaluées, il correspond à notre budget et ne nécessite pas d'entretien complexe. » - Équipe opérationnelle de Biodiversity-Alyssia

Défi : trouver des solutions de paiement sans espèces abordables pour les points d'eau

Les stations de recharge d'eau doivent répondre à des exigences opérationnelles spécifiques :

  • Les stations doivent fonctionner de manière fiable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans personnel sur place, ce qui nécessite un système de paiement autonome et fiable
  • Les attentes des consommateurs en matière de paiements sans contact et mobiles ne cessent de croître, ce qui nécessite la mise en place d'options de paiement modernes
  • En raison des contraintes budgétaires, les solutions traditionnelles de paiement sans espèces s'avèrent d'un coût prohibitif pour la rentabilité des points de ravitaillement en eau
  • Les opérateurs ont besoin de systèmes simples qui ne nécessitent ni assistance technique ni maintenance complexes

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Contexte sectoriel‍

La demande des consommateurs pour des solutions de recharge d'eau respectueuses de l'environnement est en hausse : 94 % d'entre eux préfèrent les bornes de recharge à l'eau en bouteille lorsqu'elles sont disponibles. Les grands opérateurs déploient des solutions de paiement sans espèces dans des milliers de points de vente afin d'améliorer l'expérience client et de rationaliser leurs opérations.

Solution : déploiement de l'Aurency A250 dans le cadre du partenariat avec P&S

Biodiversity-Alyssia s'est associée au distributeur Product & Service (P&S) pour déployer des terminaux de paiement Aurency A250 dans l'ensemble de son réseau de stations-service. Cette solution a permis de résoudre leur principal problème : proposer des paiements sans espèces fiables sans dépasser leur budget.

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Les terminaux A250 permettent l'acceptation des cartes sans contact certifiées EMV et prennent en charge les portefeuilles mobiles, tout en offrant une installation et une maintenance suffisamment simples pour être gérées par une entreprise du secteur de l'eau. Le matériel résiste aux conditions extérieures tout en traitant les transactions de manière fiable, et sa faible complexité technique rend inutile tout soutien informatique spécialisé. P&S s'est chargée de la distribution et de l'assistance sur place, permettant ainsi à Biodiversity-Alyssia de se concentrer sur la qualité de l'eau plutôt que sur le dépannage des technologies de paiement.

Principaux résultats

✓ Une expérience client améliorée: des options de paiement modernes permettant de recharger facilement son forfait

✓ Modernisation à moindre coût: des paiements sans espèces accessibles sans investissement initial important

✓ Entretien simple - Système intuitif réduisant les besoins en assistance technique

« Notre collaboration avec P&S a permis de faciliter le déploiement. Grâce à la simplicité du système Aurency, nous pouvons nous concentrer sur notre activité dans le secteur de l'eau plutôt que sur les technologies de paiement. » - Équipe opérationnelle de Biodiversity-Alyssia