À propos de l'entreprise
Biodiversity-Alyssia exploite des bornes de remplissage d'eau sur plusieurs sites, où des clients soucieux de l'environnement viennent remplir leur propre bouteille d'eau filtrée. Le modèle est simple : fournir une eau propre à prix abordable tout en réduisant les déchets plastiques. Mais à mesure que le paiement sans espèces devenait la norme, l'entreprise a dû choisir : moderniser ses moyens de paiement ou voir partir des clients.
« Le système de paiement Aurency s'est révélé très fiable sur nos points d'eau. Contrairement aux autres solutions que nous avons évaluées, il correspond à notre budget et ne demande pas d'entretien complexe. » Équipe d'exploitation de Biodiversity-Alyssia
Le défi : un paiement sans espèces abordable pour les points d'eau
Les bornes de remplissage ont des contraintes bien à elles :
- Elles fonctionnent 24 heures sur 24 sans personnel sur place, ce qui exige un système de paiement autonome et fiable
- Les attentes en matière de sans contact et de paiement mobile ne cessent de croître, ce qui impose des moyens de paiement modernes
- Le budget est serré : les solutions classiques coûtent trop cher pour la rentabilité d'un point d'eau
- Les exploitants ont besoin de systèmes simples, sans assistance technique ni maintenance lourde
Contexte du secteur
La demande de solutions de remplissage respectueuses de l'environnement progresse : 94 % des consommateurs préfèrent une borne de remplissage à l'eau en bouteille quand elle est disponible. Les grands exploitants déploient le paiement sans espèces sur des milliers de points pour améliorer l'expérience client et simplifier l'exploitation.
La solution : l'Aurency A250 déployé avec P&S
Biodiversity-Alyssia s'est associée au distributeur Product & Service (P&S) pour déployer des terminaux Aurency A250 sur l'ensemble de son réseau. La solution répond à leur problème principal : un paiement sans espèces fiable sans faire exploser le budget.
Les terminaux A250 acceptent les cartes sans contact certifiées EMV et les portefeuilles mobiles, avec une installation et un entretien assez simples pour être pris en charge par une entreprise du secteur de l'eau. Le matériel résiste aux conditions extérieures tout en traitant les transactions de façon fiable, et sa faible complexité technique évite d'avoir recours à une équipe informatique dédiée. P&S a pris en charge la distribution et l'assistance sur place, ce qui permet à Biodiversity-Alyssia de se concentrer sur la qualité de l'eau plutôt que sur le dépannage.
Principaux résultats
✓ Expérience client améliorée : des moyens de paiement modernes sur chaque borne
✓ Modernisation à moindre coût : le sans espèces sans investissement initial lourd
✓ Entretien simple : un système intuitif qui réduit les besoins d'assistance
« Notre collaboration avec P&S a simplifié le déploiement. Grâce à la simplicité du système Aurency, nous pouvons nous concentrer sur notre métier, l'eau, plutôt que sur la technologie de paiement. » Équipe d'exploitation de Biodiversity-Alyssia