Acerca de la empresa
Biodiversity-Alyssia gestiona estaciones de recarga de agua en las que los clientes traen sus propios envases y compran agua filtrada y purificada. Dado que los consumidores optan cada vez más por opciones de recarga sostenibles en lugar de botellas de plástico de un solo uso, la empresa necesitaba un sistema de procesamiento de pagos fiable que permitiera el funcionamiento de las estaciones sin personal y que satisfaciera la creciente demanda de pagos sin efectivo.
«El sistema de pago Aurency ha demostrado ser excepcionalmente fiable para nuestras estaciones de agua. A diferencia de otras soluciones de pago sin efectivo que evaluamos, se ajusta a nuestro presupuesto y no requiere un mantenimiento complejo». — Equipo de operaciones de Biodiversity-Alyssia
Reto: Encontrar soluciones de pago sin efectivo asequibles para las estaciones de agua
Las estaciones de recarga de agua se enfrentan a unos requisitos operativos específicos:
- Las estaciones deben funcionar de forma fiable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin personal in situ, lo que requiere un sistema robusto de procesamiento de pagos sin supervisión
- Las expectativas de los consumidores respecto a los pagos sin contacto y los pagos móviles van en aumento, lo que exige opciones de pago modernas
- Las restricciones presupuestarias hacen que las soluciones tradicionales sin efectivo resulten prohibitivamente caras para la economía del reabastecimiento de agua
- Los operadores necesitan sistemas sencillos que no requieran un soporte técnico ni un mantenimiento complejos
Contexto del sector
La demanda de opciones ecológicas para rellenar botellas de agua está aumentando: el 94 % prefiere las estaciones de recarga al agua embotellada cuando están disponibles. Los principales operadores están implantando soluciones de pago sin efectivo en miles de establecimientos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones.
Solución: Implementación de Aurency A250 a través de la colaboración con P&S
En colaboración con el distribuidor Product & Service (P&S), Biodiversity-Alyssia ha instalado terminales de pago Aurency A250 en toda su red de estaciones de agua. Esta solución rentable se adapta a los presupuestos de las estaciones de recarga de agua y ofrece aceptación de tarjetas sin contacto con certificación EMV y compatibilidad con monederos electrónicos, además de unos requisitos de instalación y mantenimiento sencillos.
El sistema garantiza un funcionamiento autónomo y fiable gracias a un hardware robusto diseñado para un funcionamiento continuo en exteriores con procesamiento de transacciones en tiempo real. Su mínima complejidad técnica reduce las necesidades de asistencia técnica, lo que permite a Biodiversity-Alyssia mantener sus estaciones sin necesidad de contar con conocimientos especializados en tecnología de pagos, al tiempo que satisface la creciente demanda de los consumidores de la comodidad de los pagos sin efectivo.
Resultados principales
✓ Mejora de la experiencia del cliente - Opciones de pago modernas que facilitan la recarga de agua
✓ Modernización asequible - Pagos sin efectivo accesibles sin necesidad de una gran inversión de capital
✓ Mantenimiento sencillo - Sistema sencillo que reduce las necesidades de asistencia técnica
«Trabajar con P&S facilitó enormemente la implementación. La sencillez del sistema Aurency nos permite centrarnos en nuestro negocio del agua en lugar de en la tecnología de pagos». — Equipo de operaciones de Biodiversity-Alyssia
